香港谢先生为方便在武汉做生意，打算买一辆5座的小轿车。

    6月中旬，他在竹叶山一车行看中了一款新家乐7座商旅两用车。

    谢先生不熟悉内地相关车型收费等政策，考虑到自己经常需要往来于各省市，便向导购员详细咨询购5座车型和7座车型有关养路费和过路费是否一样，导购员答复称差不多。

    于是谢先生交了一万元订金，预订了一款7座商务休旅车。

    但是，回来一打听才知道，7座车型比5座车型过路费差别很大。于是谢先生次日联系车行，希望按照合同所规定的三天内退车，可车行以退车理由不充分拒绝了他的要求。

    多次联系未果，此事一直拖到八月底，谢先生无奈之下找工商部门求助。

    江岸工商部门调查发现，谢先生的购车合同在订车条款上的约定模糊不清，认定此事与导购员的误导有直接联系，车行应无条件退款。

    经调解，车行同意退还了订金。

    工商部门提醒消费者，购车前一定要了解相关政策；订购时要认真签订合同，购车合同中要特别注意明确违约责任，要约定解决的方式；确认销售方的盖章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。